PR1 ACADEMY üzerinden satın alınan tekstil ürünlerinde, ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş, tekrar satılabilir durumda olması ve varsa tüm etiketleri ile orijinal ambalajının korunmuş olması şartıyla:

• Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade

• Teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde değişim

talebinde bulunulabilir.

Değişim talepleri, ilgili ürünün stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir. Talep edilen beden, renk veya ürün stokta mevcut değilse, uygun görülmesi halinde değişim yerine iade süreci uygulanabilir.

Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim talebi kabul edilmeyebilir:

• Kullanılmış, yıkanmış veya zarar görmüş ürünler

• Etiketi çıkarılmış ürünler

• Orijinal ambalajı bozulmuş ürünler

• Tekrar satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünler

Online koçluk, dijital içerik, dijital danışmanlık ve benzeri hizmetler fiziksel ürün niteliğinde değildir. Bu nedenle dijital hizmetlerde iade ve geri ödeme koşulları, hizmetin niteliğine ve ifa durumuna göre ayrıca değerlendirilir.

Hizmetin kullanıcıya tanımlanmış, teslim edilmiş, erişime açılmış veya kısmen/ tamamen ifa edilmiş olması halinde iade hakkı doğmayabilir. Kullanıcının satın alma öncesinde hizmet kapsamını incelemesi ve satın alma işlemini buna göre tamamlaması esastır.

PR1 ACADEMY, dijital hizmetlerde doğabilecek talepleri iyi niyet ve somut durum çerçevesinde inceleme hakkını saklı tutar.

Hijyen, sağlık ve güvenlik açısından tekrar satışı uygun olmayan ürünlerde iade ve değişim kabul edilmez. Özellikle ambalajı açılmış, kullanılmış, deformasyona uğramış veya ticari niteliğini kaybetmiş ürünler bu kapsamda değerlendirilir.

Değişim talepleri yalnızca ürünün uygun koşullarda geri gönderilmesi ve PR1 ACADEMY tarafından yapılan ürün kontrolü sonrasında işleme alınır.

Değişim işlemleri:

• Stok uygunluğu bulunması halinde gerçekleştirilir

• Stok bulunmaması halinde iade seçeneğine dönüştürülebilir

• Uygun görülmeyen ürünlerde reddedilebilir

İade veya değişim talebinde bulunmak isteyen kullanıcıların, ilgili süreler içinde PR1 ACADEMY ile iletişime geçmesi gerekmektedir.

Başvuru kanalı:

WhatsApp: +90 530 519 91 23

Talep sırasında sipariş numarası, ürün bilgisi ve mümkünse talep gerekçesinin açık şekilde paylaşılması sürecin daha hızlı ilerlemesini sağlar.

İade talebinin onaylanması halinde geri ödeme, kullanıcının ödeme sırasında tercih ettiği yöntem esas alınarak yapılır.

Onaylanan iadelerde ücret iadesi:

• PR1 ACADEMY tarafından gerekli işlem başlatıldıktan sonra

• Banka ve ödeme kuruluşlarının süreçlerine bağlı olarak

• Ortalama 2 ila 10 iş günü içerisinde

tamamlanabilir.

Geri ödemenin kullanıcının hesabına yansıma süresi, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun iç operasyon süreçlerine göre değişebilir. Bu sürelerden PR1 ACADEMY doğrudan sorumlu tutulamaz.